Aviso de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
En resumen: solo pedimos los datos necesarios para responderte y prestarte el servicio, no los vendemos ni los compartimos, y puedes pedir que los consultemos, corrijamos o eliminemos cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
Tu Cuidadora, a cargo de Abuelita Fran, con domicilio de operación en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos por WhatsApp.
2. Qué datos recabamos
- Datos de identificación y contacto: tu nombre, tu teléfono y tu colonia o dirección donde se prestará el servicio.
- Datos sobre tu embarazo, tu parto o tu bebé (por ejemplo, la fecha probable de parto o de nacimiento, o cómo ha sido tu experiencia). Estos datos pueden considerarse datos personales sensibles, porque se refieren a tu estado de salud.
- Cualquier otra información que decidas contarnos para organizar el servicio.
Los datos de tu bebé los proporcionas tú como madre, padre o tutor. Solo pedimos lo estrictamente necesario.
3. Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y cotizar el servicio.
- Agendar y prestar el acompañamiento contratado.
- Dar seguimiento al servicio y atender dudas o aclaraciones.
No tenemos finalidades adicionales: no usamos tus datos para publicidad de terceros ni para perfilarte, y no te enviaremos mensajes promocionales sin que lo pidas.
4. Consentimiento para datos sensibles
Al enviarnos por WhatsApp o por el formulario del sitio información sobre tu embarazo, tu parto o tu bebé, nos otorgas tu consentimiento expreso para tratarla con las finalidades del punto 3. Puedes retirarlo en cualquier momento.
5. Con quién compartimos tus datos
No transferimos tus datos a terceros, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley o que tú lo autorices expresamente.
6. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos, envíanos un mensaje por WhatsApp desde el número con el que nos contactaste, indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en los plazos que establece la ley.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure el servicio y hasta 12 meses después, para poder atender dudas o aclaraciones. Después, los eliminamos, salvo que una obligación legal nos pida conservarlos.
8. Cómo los protegemos
Tus mensajes se atienden desde un teléfono personal protegido con bloqueo de pantalla. No compartimos capturas ni conversaciones con terceros, y solo usamos tus datos para atenderte.
9. Cookies y tecnologías del sitio
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. Para mostrar su diseño, carga tipografías desde Google Fonts, por lo que Google puede recibir tu dirección IP al visitar el sitio. Si agregamos herramientas de medición en el futuro, actualizaremos este aviso.
10. WhatsApp
Cuando nos escribes por WhatsApp, esa comunicación también está sujeta a los términos y al aviso de privacidad de WhatsApp, que son ajenos a Tu Cuidadora.
11. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
13. Naturaleza del servicio
Tu Cuidadora ofrece acompañamiento no médico. No es un prestador de servicios de salud ni sustituye la atención de profesionales médicos.